MODEL BISNIS BERBASIS KONTEN PENGGUNA DAN MEKANISME MONETISASI GREY MARKET DALAM EKOSISTEM ROBLOX (STUDI PELUANG BISNIS DIGITAL)

Ekosistem platform digital saat ini tidak hanya memfasilitasi transaksi resmi, tetapi
juga memunculkan ekonomi informal (shadow economy) yang beroperasi di luar
sistem tata kelola platform. Penelitian ini bertujuan menganalisis model bisnis
berbasis User-Generated Content (UGC) dan mekanisme monetisasi grey market
dalam ekosistem Roblox. Pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus
digunakan melalui wawancara mendalam terhadap 10 informan dan observasi
digital komprehensif. Data dianalisis menggunakan thematic analysis (Braun &
Clarke, 2021) melalui tahap familiarisasi, coding, identifikasi tema, peninjauan, dan
interpretasi data. Keabsahan data dijamin melalui triangulasi sumber, metode, dan
data. Hasil penelitian menunjukkan enam tema utama: (1) kreator berperan sebagai
prosumer dalam model bisnis UGC, namun distribusi nilai didominasi platform
(±70% potongan DevEx); (2) grey market berkembang sebagai sistem transaksi
terstruktur berbasis kepercayaan komunitas (trusted seller, middleman, rekber); (3)
faktor pendorong bersifat struktural meliputi ketimpangan distribusi pendapatan
dan rigiditas sistem monetisasi resmi; (4) persepsi pelaku bersifat ambivalen antara
peluang ekonomi dan risiko penipuan; (5) grey market melahirkan kewirausahaan
digital berbasis komunitas (jasa scripting, pembuatan game, desain UI); dan (6)
grey market menciptakan market escape dan disintermediation yang mengancam
keberlanjutan tata kelola platform. Temuan ini memperluas teori ekonomi platform
dengan mengidentifikasi bahwa ketimpangan value capture adalah prediktor
struktural munculnya shadow digital economy dalam ekosistem UGC.