PENERAPAN RONDE PERAWAT NEPIL (N YERI , E LIMINASI , P OSISI , I NFUS D AN L INGKUNGAN ) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP TAWANG ALUN RSUD B LAMBANGAN BANYUWANGI

Latar Belakang: Kepuasan pasien merupakan indikator mutu pelayanan keperawatan. Di
ruang rawat inap masih ditemukan keterlambatan respons perawat, pemantauan
kebutuhan pasien yang belum terstruktur, serta pemenuhan kebutuhan dasar yang belum
optimal. Ronde keperawatan NEPIL (Nyeri, Eliminasi, Posisi, Infus, dan Lingkungan)
merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui pemantauan
pasien secara sistematis dan berkesinambungan. Tujuan: Mengetahui penerapan ronde
keperawatan NEPIL dalam meningkatkan kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Tawang
Alun RSUD Blambangan Banyuwangi. Metode: Penelitian ini menggunakan desain studi
kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan
kuesioner kepuasan pasien sebelum dan sesudah penerapan ronde keperawatan NEPIL.
Pelaksanaan meliputi tahap identifikasi, perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Hasil:
Sebelum penerapan ronde keperawatan NEPIL, tingkat kepuasan pasien berada pada
kategori cukup puas karena pemantauan kebutuhan pasien belum dilakukan secara
berkala. Setelah intervensi, kepuasan meningkat menjadi kategori puas. Perawat lebih
proaktif dalam mengidentifikasi nyeri, membantu kebutuhan eliminasi, melakukan
reposisi, memantau kondisi infus, serta menjaga lingkungan perawatan. Kondisi tersebut
meningkatkan kecepatan respons, komunikasi terapeutik, kenyamanan, dan persepsi
pasien terhadap kualitas pelayanan. Kesimpulan: Penerapan ronde keperawatan NEPIL
mampu meningkatkan mutu pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien melalui
pemenuhan kebutuhan dasar secara terstruktur, sistematis, dan berkesinambungan
sehingga layak diterapkan sebagai salah satu strategi peningkatan mutu pelayanan di
ruang rawat inap.